Política de privacidad y seguridad de Cuba Rent Sim Card

¿Quiénes somos?

Cuba Rent Sim Card (nombrándonos en el documento como “nosotros”, “nuestro servicio”), posiblemente pudiéndose llamar también “Renta de Sim Card en Cuba”, no es más que un servicio que se le brinda a toda aquella persona que visite la isla de Cuba y no tenga una Tarjeta SIM para que pueda estar comunicado en Cuba sin tener que gastar la itinerancia de datos, ni el roaming de su país de origen.

Nosotros trabajamos de manera online, de manera tal que no radicamos en ningún punto específico de la isla, pero si nos situamos en La Habana, capital de Cuba. Nuestro servicio radica en el alquiler de una tarjeta SIM compatible en toda Cuba, para el disfrute de las llamadas y del internet en su estancia en la Isla.

La dirección oficial que tenemos hasta el momento es https://facebook.com/cubarentsimcard , http://cubabluediving.com/cubarentsimcard/ , https://cubarentsimcard.negocio.site/ y además de tener nuestro correo cubarentsimcard@cubabluediving.com.

Nuestro servicio es único hasta el momento en el sector privado. Dando un servicio de excelencia en apoyo al Centro de Buceo Cuba Blue Diving (http://cubabluediving.com/)

¿Qué datos recogemos y por qué lo recogemos?

Simplemente los datos que recogemos son de uso para nuestro servicio, por tema de seguridad y no lo vendemos ni lo usamos para ningún otro servicio. Tampoco lo usamos con nuestro aliado de Cuba Blue Diving.

Los datos que recogemos al cliente son los siguientes:

• Número de pasaporte
• Nombre y apellidos
• Dirección
• País
• Número de teléfono de su país

Los datos que se recogen son escaneados y guardados en una Base de Datos local, los cuales son borrados al pasar 3 meses del propio alquiler. Solamente nos quedamos con el registro de Nombre, Apellidos y País para tener un control y estadísticas para uso del negocio. Además, al tener este registro poder brindar mejores servicios y ofertas a clientes que hayan disfrutado del servicio.

Analítica

¿Con quién compartimos tus datos?

Nuestra página se responsabiliza en NO compartir ninguno de sus datos. Nosotros, primeramente, recomendamos que en la tarjeta SIM no guarde ningún número de teléfono ni algún dato de uso personal. También que el propio cliente al usar el número de teléfono para el WhatsApp u otra red social, no deje registrado en la nube ningún dato y elimine el mismo usuario sus propios datos. No obstante a eso, nosotros restablecemos de fábrica todos los valores de la tarjeta SIM una vez que el cliente lo haya entregado.
Esto es referencia a los datos que pueda ser guardado en la tarjeta SIM y respecto a los datos personales, son los mismos explicados anteriormente.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos que se puedan registrar en la Tarjeta SIM, no se conservan en ningún instante. Y los datos que el cliente nos entrega queda registrado de la manera comentada anteriormente.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

El cliente, pasado los primeros tres meses después del alquiler, puede informarnos para eliminar todo el registro de sus datos de nuestra base de datos. Por lo que, como cliente dejaría de gozar de posibles ofertas que pueda tener para próximas rentas.

Pagos, precios y fianza

El servicio que nosotros realizamos es de una renta de Tarjeta SIM, por tanto, como cualquier otra renta se cobra una fianza al obtener el servicio. Esta fianza tiene un costo de 50 CUC o el equivalente a 1 = 1 para monedas cómo Dólar americano (USD), Euro (EUR), Libras esterlinas (GBP) o Dólar canadiense (CAD). La fianza se devuelve íntegra al finalizar el período del alquiler. Con dicha fianza nosotros garantizamos la devolución de la tarjeta SIM.

El alquiler de nuestro servicio no sobrepasa de los 30 días. En caso excepcional se pudiera alquilar más de 30 días, pero lleva cambios en nuestra política, siendo así que la fianza aumentaría a 80 CUC.

El costo del alquiler se realiza por días, teniendo variación por la cantidad de días reservado. Este precio es consultado con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales activos. Para el caso de que el cliente quiera aumentar la cantidad de días de renta una vez alquilado ya el servicio, pues nos debe contactar para saber si existe la disponibilidad y en caso de que exista, pues la diferencia la paga en la entrega de la tarjeta SIM. En el caso de que el cliente no se comunique con nosotros para alargar el tiempo del servicio y siga utilizando el servicio, pues automáticamente la tarjeta SIM es cancelada, perdiendo así el derecho de recuperar el dinero de la fianza.

Para más información de la tasa de cambio, puede visitar el sitio web oficial: http://www.bc.gob.cu/.

Robo, deterioro o pérdida de la tarjeta SIM

En caso de que al cliente se le haya perdido o le hayan robado la tarjeta SIM, lo que debe hacer el cliente, es localizarnos para poder hacer la gestión de cancelación de la tarjeta SIM. El precio de nuestra tarifa de alquiler incluye el seguro de “Robo, deterioro o pérdida”, siempre y cuando la cantidad del alquiler supere los 7 días y en caso contrario el cliente deberá abonar la cantidad de 5 CUC.

Nuestro servicio permite la cancelación de la tarjeta SIM, para el cuál en dependencia de la ocasión se le pueda continuar el servicio con otra tarjeta. Nosotros no podemos resolver el caso de robo o pérdida del dispositivo móvil. En el caso de que vaya hacer una denuncia simplemente el cliente debería llevar el IMEI del teléfono para que la POLICÍA se encargue del caso pertinente, pero si el cliente no posee del IMEI del teléfono ese caso no tendría mucho éxito.

Cobertura y características del dispositivo móvil que debe tener cliente

Nosotros brindamos el servicio de renta de la Tarjeta SIM, pero el cliente debe tener un dispositivo compatible con la red de telefonía celular en Cuba, la cual está disponible en 900 Mhz en todo el territorio nacional en GSM.

Para disfrutar la Red 3G en Cuba, el cliente debe estar en una zona bajo cobertura 3G y el terminal de su celular debe ser compatible al estándar WCDMA en la frecuencia de 900 MHz, (norma internacional utilizada por varios países de Europa y América Latina). En la actualidad, la cobertura de esta tecnología en nuestro país nos permite apreciar una mayor velocidad de transmisión de datos (correo nauta), capacidad de multimedia y mejor calidad en la transmisión de voz y video en tiempo real.

Para comprobar manualmente si el teléfono puede acceder a la tecnología de tercera generación, el cliente solo tiene que abrir la herramienta de Ajustes/Redes Móviles/Modo de Red; aunque en dependencia de la marca y el modelo pueden variar algunos de estos pasos.

Puede consultar con nosotros antes del alquiler si su dispositivo es compatible o no.